Si quieres comprar electrónica de segunda mano en eBay, revisa tres cosas antes de pagar: que estado, descripción, fotos y características del artículo coincidan, que el vendedor tenga un perfil de votos creíble y que pagues a través del proceso de pago de eBay. Solo así, según las condiciones actuales de eBay, se aplica normalmente su protección. Al recibirlo, prueba el dispositivo enseguida.
En tested before estas comprobaciones ya están hechas: probamos cada dispositivo de segunda mano antes de venderlo en eBay o Vinted, lo restablecemos y lo mostramos con fotos reales y el estado descrito con honestidad.
¿Cómo se lee un anuncio de eBay de electrónica usada?
Título, estado, descripción, fotos y características del artículo, como modelo y almacenamiento, deben coincidir. Si compras a un particular y algo no cuadra, pregúntale por los mensajes de eBay antes de comprar: así su respuesta queda documentada.
El vendedor elige el estado de una lista de eBay, pero los detalles decisivos están en la descripción: arañazos, piezas sustituidas, estado de la batería, accesorios, fallos conocidos. “Sin probar” o “para piezas” significa que el vendedor no se compromete a que el dispositivo funcione. Las buenas fotos muestran el dispositivo real desde todos los ángulos y con la pantalla encendida; en un usado, las imágenes del fabricante no bastan. En la guía reacondicionado o usado te explicamos qué significa “reacondicionado” frente a “usado”.
¿Cómo reconocer a un vendedor fiable en eBay?
El perfil de votos es tu herramienta más útil:
- Número de votos: muchos votos acumulados con el tiempo dicen más que unos pocos muy recientes.
- Porcentaje de votos positivos: un porcentaje alto pesa poco si hay muy pocos votos.
- Votos negativos y neutrales recientes: si se repiten comentarios como “no coincide con la descripción” o “batería peor de lo indicado”, tenlo en cuenta.
- Qué vendía antes: si una cuenta ha vendido libros durante años y de repente ofrece móviles caros, puede que la esté usando otra persona.
El anuncio suele indicar también si el vendedor es profesional. Como consumidor, al comprar a un profesional tienes por lo general más derechos legales que al comprar a un particular (información general, no asesoramiento jurídico).
¿Por qué pagar solo a través del proceso de pago de eBay?
Según las condiciones actuales de eBay, la Garantía al cliente de eBay se aplica por lo general cuando un artículo no llega o no coincide con el anuncio; algunas categorías están excluidas y hay plazos. Los pagos realizados fuera de eBay no están cubiertos, aunque hayas encontrado el artículo en eBay. Justo ahí intentan llevarte los estafadores:
| Señal de alerta | Qué puede haber detrás | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pide el pago fuera de eBay | Saltarse la protección al comprador | Rechazarlo y pagar solo por eBay |
| Precio muy por debajo de anuncios comparables | Anuncio falso, dispositivo bloqueado o averiado | Comparar precios |
| Solo fotos del fabricante o de catálogo | Puede que el vendedor no tenga el dispositivo | Pedir fotos reales |
| Prisas del tipo “solo hoy” | Impedir que revises con calma | Tomarte tu tiempo |
Desconfía también de los mensajes que parecen venir de eBay y contienen un enlace de pago: comprueba siempre tus compras directamente en la app de eBay o en ebay.es.
¿Qué revisar cuando llega el dispositivo?
- Graba el desembalaje sin cortes, empezando por el paquete cerrado.
- Compara el dispositivo, los accesorios y el estado con el anuncio.
- Comprueba que el número de serie o el IMEI coincide con los datos del vendedor (en los smartphones,
*#06#muestra el IMEI). - Configura el dispositivo con tu propia cuenta: es la única forma fiable de descartar un bloqueo de activación o de la cuenta de Google todavía activo.
- Prueba la batería, la pantalla, las cámaras, los botones, los puertos, el wifi y el Bluetooth.
Si algo falla, comunícalo de forma objetiva desde el pedido en tu cuenta de eBay, con fotos o vídeo. Si no llegáis a una solución con el vendedor, puedes pedir a eBay que intervenga, siempre que respetes los plazos. Todos los puntos de control para móviles los tienes en nuestra checklist del smartphone usado.
Electrónica de segunda mano probada por tested before
Si no quieres revisar cada anuncio por tu cuenta, compra a un vendedor que ya lo ha hecho por ti. Probamos cada dispositivo antes de venderlo, desde la pantalla y la batería hasta los botones, las cámaras y la conectividad, y lo restablecemos eliminando las cuentas. El estado, las fotos reales, el precio, el envío y la devolución figuran en el anuncio, y compras en eBay o Vinted con la protección de la plataforma, según sus condiciones. Nuestra página de calidad explica cómo probamos; después de la compra, te atendemos por WhatsApp o por los mensajes de eBay y Vinted.
Los dispositivos disponibles están en nuestra página de compra.
