¿Tienes una duda? Aquí está la respuesta.

tested before vende tecnología de segunda mano: iPhone y Samsung Galaxy, iPad, MacBook, Apple Watch, consolas como Nintendo Switch y PS4, Meta Quest y cámaras de acción. Probamos y restablecemos cada dispositivo antes de venderlo, con fotos reales y un estado claro en el anuncio. Solo vendemos en eBay y Vinted; en esta web te enseñamos cómo probamos y publicamos guías para comprar tecnología usada con criterio.

Solo en eBay y Vinted: en nuestra tienda de eBay y en nuestro perfil de Vinted. Esta web no tiene tienda ni carrito, y tampoco compramos dispositivos a los visitantes. El pedido y el pago se hacen siempre en la plataforma, con tu cuenta.

Entra desde los enlaces de esta web: llevan directamente a nuestra tienda de eBay (vendedor «tested-before») y a nuestro perfil de Vinted. Paga solo dentro de la plataforma, nunca por transferencia ni con enlaces que te envíen fuera de eBay o Vinted. Así se aplica la protección de la plataforma, según sus condiciones.

Sí. En eBay y Vinted tienes la protección al comprador de la plataforma, según sus condiciones, siempre que pagues dentro de ella. Además, se aplican tus derechos legales como comprador.

Se aplica la garantía legal; tested before no ofrece una garantía adicional. La garantía legal cubre los defectos que ya existían en la entrega; si un defecto aparece en los primeros 12 meses tras la entrega, se presume que ya existía en ese momento. Los daños posteriores a la entrega (caídas, golpes, líquidos, aperturas o reparaciones por terceros) y el desgaste normal de la batería no son defectos. Si hay un defecto, el dispositivo se repara o se sustituye; si no, tienes derecho a una rebaja del precio o al reembolso, sin coste para ti, envío incluido.

En el anuncio de eBay o Vinted, para ese dispositivo en concreto: léelas antes de comprar. Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días, como se indica en el anuncio; la devolución se gestiona a través de la plataforma. Los gastos directos de devolución solo corren de tu cuenta si el anuncio lo indica.

Sí, todos y cada uno, antes de ponerlos a la venta. Según el dispositivo, revisamos las funciones, la pantalla, la batería, los botones, las cámaras y la conectividad, como wifi, Bluetooth y red móvil. Después lo restablecemos; el estado y las fotos reales están en el anuncio.

Dispositivos usados: probados, pero no nuevos. El estado y lo que incluye cada dispositivo figuran en su anuncio. En nuestra guía explicamos qué significa «reacondicionado» y en qué se diferencia de «usado».

El estado describe el aspecto, no el funcionamiento: «Como nuevo» significa sin marcas de uso visibles, «Muy bueno» marcas mínimas que normalmente solo se notan de cerca, «Bueno» marcas ligeras y visibles y «Aceptable» marcas claramente visibles. Todos los dispositivos se prueban igual, sea cual sea su estado. La descripción y las fotos del anuncio te muestran los detalles.

Sí. Antes de la venta, desvinculamos cualquier cuenta de iCloud o Google y restablecemos el dispositivo a los ajustes de fábrica. Así no queda ningún bloqueo de activación: lo configuras directamente con tu propia cuenta.

No, no hace falta. Todo lo importante está en el anuncio: estado, fotos reales, precio, envío y devolución. El dispositivo ya está probado y restablecido. Si tienes una pregunta después de la compra, escríbenos por los mensajes de eBay o Vinted o por WhatsApp.

Escríbenos por WhatsApp (el formulario de la página «Garantía legal y devoluciones» te prepara el mensaje) o por los mensajes de eBay o Vinted. Indica tu número de pedido, describe brevemente el problema y, si puedes, adjunta fotos o un vídeo corto. Si hay un defecto cubierto por la garantía legal, el dispositivo se repara o se sustituye; si no es posible, tienes derecho a una rebaja del precio o al reembolso. Para ti es gratis, envío incluido.

Lleva a nuestra página de agradecimiento. Allí te pedimos una opinión, totalmente voluntaria: se la pedimos a todos los compradores, sin nada a cambio. También encontrarás cómo contactar con nosotros si algo no va bien con tu dispositivo.

Por WhatsApp al +39 3522 325 325: ahí atendemos todas las consultas. Escríbenos directamente o prepara el mensaje con el formulario de esta página. Para un pedido también sirven los mensajes de eBay o Vinted, que quedan vinculados a tu compra. Nunca nos envíes contraseñas ni datos de pago.