Condiciones generales

Estas condiciones se aplican al uso de este sitio web de TESTED BEFORE S.r.l.s. («tested before», «nosotros») por parte de consumidores y empresas. Además, explican cómo funcionan las compras que nos haces en eBay y Vinted y qué derechos legales tienes (§§ 2 a 6).

El sitio web es informativo: explica cómo probamos los dispositivos usados, ofrece guías sobre electrónica usada y enlaza a nuestros anuncios en eBay y Vinted. En el propio sitio web no se celebra ningún contrato de compraventa.

Vendemos dispositivos usados y probados exclusivamente en eBay y Vinted: en nuestra tienda de eBay tested-before y a través de nuestro perfil de Vinted.

El contrato de compraventa se celebra en la plataforma correspondiente, entre tú y TESTED BEFORE S.r.l.s., que vende como profesional (datos y dirección en el Aviso legal). Se aplican la información y las condiciones del anuncio correspondiente (§ 3), así como las condiciones de uso y las normas de la plataforma, en particular para la celebración del contrato, el pago y el desarrollo de la compra.

Probamos cada dispositivo antes de venderlo. Lo que compras exactamente se indica en el anuncio correspondiente de eBay o Vinted: estado con fotos, precio, envío y devolución o desistimiento. Prevalece la información del anuncio en el momento de tu compra. Tus derechos legales (§§ 5 y 6) no se ven afectados.

Las compras en eBay y Vinted están cubiertas por la protección al comprador de la plataforma correspondiente, conforme a sus condiciones. Si se aplica, en qué medida y cómo solicitarla depende exclusivamente de las normas de la plataforma. La protección al comprador se aplica junto con tus derechos legales (§§ 5 y 6) y no los limita.

Si nos compras como consumidor, tienes derecho a la garantía legal prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo italiano (Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005). Respondemos de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de dos años desde esta (art. 133). En los productos usados, la ley permite pactar un plazo más corto, que en ningún caso puede ser inferior a un año: si es así, se indica en el anuncio; de lo contrario, se aplican los dos años. Si un defecto se manifiesta en el plazo de un año desde la entrega, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo que ello sea incompatible con la naturaleza del dispositivo o del defecto (art. 135).

No son defectos los daños que se producen después de la entrega (por ejemplo, por caídas, golpes o líquidos, o porque otra persona ha abierto o reparado el dispositivo), ni el desgaste normal de la batería por el uso después de la entrega.

Puesta en conformidad

En caso de defecto, puedes pedir en primer lugar que reparemos el dispositivo o que lo sustituyamos por otro conforme. Puedes elegir entre ambas opciones, salvo que la elegida sea imposible o nos suponga costes desproporcionados (art. 135-bis).

Reducción del precio o resolución

Si la puesta en conformidad no es posible, no se lleva a cabo en un plazo razonable o la rechazamos, si el defecto vuelve a aparecer o si es tan grave que lo justifica, puedes pedir una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con el reembolso del precio (arts. 135-bis y 135-quater). Queda a salvo tu derecho legal a una indemnización por daños y perjuicios.

Gastos

La puesta en conformidad es gratuita para ti: asumimos los gastos necesarios, incluido el envío del dispositivo a nosotros y su devolución a ti (art. 135-ter).

Si resides en otro país de la Unión Europea, conservas en todo caso la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país.

Cómo comunicar un defecto: en cuanto lo descubras, escríbenos por WhatsApp al +39 3522 325 325 (el formulario de nuestra página sobre garantía legal y devoluciones prepara el mensaje) o mediante los mensajes de eBay o Vinted. Indícanos el número de pedido y describe el problema. Te responderemos con los siguientes pasos y te explicaremos cómo enviarnos el dispositivo a nuestra costa.

Si nos compras en eBay o Vinted como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 14 días: puedes desistir del contrato sin indicar el motivo (artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano). El plazo empieza a contar el día en que recibes el dispositivo. Puedes comunicarnos el desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca: con el procedimiento de devolución de la plataforma, con los mensajes de eBay o Vinted, por WhatsApp o por correo electrónico a nuestra dirección PEC (correo certificado). Encontrarás todos los detalles en la información sobre el desistimiento del anuncio correspondiente.

Si desistes, te reembolsamos el precio de compra y los gastos de envío hasta el importe del envío estándar más barato que ofrecemos (art. 56). Los costes directos de la devolución solo corren de tu cuenta si te informamos de ello en el anuncio (art. 57); en caso contrario, los asumimos nosotros.

El derecho de desistimiento es independiente de tus derechos en caso de defectos (§ 5).

Nuestras guías y explicaciones son información general. Las elaboramos con cuidado, pero no podemos asegurar que sean correctas, completas y actuales; no sustituyen un asesoramiento individual. Para una compra valen la información del anuncio correspondiente en eBay o Vinted y tus derechos legales (§§ 5 y 6).

Este sitio web contiene enlaces a sitios de otros proveedores, en particular eBay, Vinted, WhatsApp y plataformas de opiniones como Trustpilot o Google. Los únicos responsables de sus contenidos, condiciones y tratamiento de datos son los respectivos proveedores.

Apple, iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods, Samsung, Galaxy, Google, Pixel, Sony, PlayStation, Nintendo, Switch, Microsoft, Xbox, GoPro, DJI, Insta360, Canon, eBay, Vinted y los demás nombres de productos y empresas citados en este sitio web son marcas de sus respectivos titulares. Los citamos solo para indicar qué dispositivos vendemos y de qué plataformas hablamos.

tested before es una empresa independiente. No estamos afiliados, vinculados, patrocinados ni autorizados por ninguno de los fabricantes citados (por ejemplo Apple, Samsung, GoPro o DJI). Lo mismo vale para eBay y Vinted: allí vendemos como cualquier otro vendedor. No somos distribuidor autorizado ni servicio técnico autorizado de estas marcas.

Este sitio web es gratuito y tiene una finalidad informativa. No respondemos de los daños derivados de su uso o de su falta de disponibilidad temporal, salvo en caso de dolo o culpa grave y sin perjuicio de lo que la ley disponga con carácter imperativo (artículo 1229 del Código Civil italiano). Estas condiciones no limitan tus derechos legales en las compras (§§ 5 y 6).

Encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, conservas la protección de las disposiciones imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual (art. 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008).

Para los litigios con consumidores son competentes los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor (artículo 66-bis del Código de Consumo italiano y, para quienes viven en otro país de la Unión Europea, artículos 17 y 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012); en los demás casos, son competentes en exclusiva los tribunales de Aosta. Encontrarás información sobre la resolución de litigios en el Aviso legal.

Estas condiciones están disponibles en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.