Politique de confidentialité

• Nous n’utilisons ni cookies, ni outils de suivi ou de publicité. Pour des statistiques de visite anonymes, nous utilisons Vercel Web Analytics, sans cookies (section 3).
• Nous hébergeons nous-mêmes nos polices de caractères et nos images : aucune connexion n’est établie avec Google Fonts ou des services similaires.
• Nos formulaires (contact et signalement d’un défaut) ne nous envoient rien et n’enregistrent rien : ils préparent seulement votre message et ouvrent WhatsApp. Seul ce que vous y envoyez nous parvient.
• Si vous nous écrivez sur WhatsApp, WhatsApp et Meta traitent également vos données. Vous pouvez aussi nous joindre via la messagerie d’eBay et de Vinted ou par e-mail.
• Nous vendons nos appareils uniquement sur eBay et Vinted. Pour un achat sur ces plateformes, leur politique de confidentialité s’applique ; nous ne recevons que les données nécessaires à son traitement.
• Les liens vers eBay, Vinted, WhatsApp, Trustpilot et Google ainsi que les boutons de partage du blog ne transmettent des données au fournisseur concerné que lorsque vous cliquez dessus. La recherche de l’en-tête n’envoie votre terme de recherche à eBay que lorsque vous la lancez.
• Votre choix de langue est enregistré uniquement dans votre navigateur, et seulement lorsque vous sélectionnez une langue.

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) : notre activité ne l’exige pas.

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. À chaque visite, l’hébergeur traite automatiquement les données transmises par votre navigateur (fichiers journaux du serveur) :

• adresse IP
• date et heure de l’accès
• page ou fichier consulté
• URL de provenance (référent)
• type de navigateur, système d’exploitation et type d’appareil

Ce traitement est nécessaire pour fournir le site de manière sûre et stable. Il repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et sans erreur du site. L’hébergeur ne conserve les fichiers journaux que le temps nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service, puis les supprime automatiquement ; nous ne les utilisons pas pour vous identifier. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec l’hébergeur (article 28 du RGPD).

Vercel traite aussi des données aux États-Unis. Vercel est certifiée au titre de l’EU-US Data Privacy Framework ; le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD).

Statistiques de visite : pour savoir quelles pages sont lues, nous utilisons Vercel Web Analytics. Aucun cookie n’est déposé et aucun identifiant personnel permettant de vous reconnaître d’un site à l’autre n’est enregistré. Pour chaque page vue sont enregistrés l’heure, l’adresse de la page, l’URL de provenance, la localisation approximative (pays, région, ville), le système d’exploitation, le navigateur et le type d’appareil. Au lieu d’un identifiant, une valeur de hachage est calculée à partir de la requête et supprimée au bout de 24 heures ; nous ne voyons que des chiffres agrégés.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est d’améliorer notre site. L’outil n’utilise ni cookies ni aucune autre donnée enregistrée sur votre appareil, il ne produit que des statistiques agrégées sur les visites de ce site, et Vercel ne les traite que pour notre compte. C’est pourquoi nous l’utilisons sans vous demander votre consentement, comme le prévoient pour ce type d’outils les lignes directrices de l’autorité italienne de protection des données (Garante) du 10 juin 2021 sur les cookies et autres traceurs (article 122 du Code italien de la protection des données personnelles, Codice in materia di protezione dei dati personali, décret législatif n° 196/2003). Vous pouvez vous y opposer à tout moment (article 21 du RGPD), par exemple en bloquant dans votre navigateur les contenus de « /_vercel/insights ».

Les textes, les catégories et les articles du blog font partie du site lui-même et sont fournis uniquement par les serveurs de Vercel (section 3). Nous n’utilisons ni base de données ni autre service externe pour les contenus. Lorsque vous naviguez sur nos pages, votre navigateur ne se connecte à aucun autre prestataire. Pour les polices et les images, voir la section 8.

Sur notre page d’aide (formulaire de contact) et sur notre page consacrée à la garantie légale et aux retours (signalement d’un défaut), vous pouvez préparer votre message dans un formulaire. Les formulaires ne transmettent rien, ni à nous ni à nos prestataires, et n’enregistrent rien, pas même dans votre navigateur. Ce que vous saisissez reste sur votre appareil jusqu’à ce que vous cliquiez sur le bouton.

WhatsApp s’ouvre alors avec le texte prêt, transmis à WhatsApp dans le lien (wa.me). Dans WhatsApp, vous pouvez encore le modifier, l’envoyer ou l’abandonner. Nous ne recevons le message que lorsque vous l’envoyez ; la section 6 s’applique alors.

Formulaire de contact

votre nom (facultatif), le sujet (facultatif) et votre message

Signalement d’un défaut

plateforme (eBay ou Vinted), numéro de commande, appareil et description du problème ; facultatifs : votre nom, la date de livraison et votre confirmation que l’appareil n’est pas tombé, n’a pas été en contact avec un liquide et n’a été ni ouvert ni réparé par quelqu’un d’autre

Nous utilisons un signalement de défaut pour le rattacher à votre commande sur eBay ou Vinted et traiter vos droits légaux en cas de défaut. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat d’achat) et sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD lorsque des obligations légales de conservation s’appliquent.

Notre page d’aide comporte un bouton WhatsApp ; des liens WhatsApp figurent aussi sur la page d’accueil, dans le pied de page, sur la page consacrée à la garantie légale et aux retours et dans les formulaires (section 5). Il s’agit de simples liens (wa.me) vers notre numéro WhatsApp +39 3522 325 325. Nous n’intégrons aucun contenu ni script de WhatsApp : tant que vous ne cliquez pas, rien n’est chargé depuis WhatsApp et aucune donnée n’est transmise à WhatsApp.

Lorsque vous cliquez sur un lien WhatsApp, l’application ou le site de WhatsApp s’ouvre. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande, qui traite vos données en tant que responsable du traitement distinct, selon sa propre politique de confidentialité. Des données peuvent aussi être transférées à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; pour ces transferts, Meta s’appuie sur l’EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne).

Nous utilisons WhatsApp sur un appareil où WhatsApp n’a pas accès au carnet d’adresses ; nous ne synchronisons pas votre numéro de téléphone avec WhatsApp.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et le contenu de la conversation (par ex. messages, photos ou vidéos que vous nous envoyez) afin de répondre à votre demande, par exemple une question sur un appareil ou le signalement d’un défaut. Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si votre demande concerne un achat (y compris le signalement d’un défaut), sinon sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes par le canal que vous avez choisi).

L’utilisation de WhatsApp est facultative. Vous pouvez aussi nous joindre via la messagerie d’eBay et de Vinted ou par e-mail à testedbefore@pec.it (section 7).

Nous supprimons les conversations WhatsApp une fois votre demande clôturée, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

Si vous nous contactez par e-mail (adresse à la section 2), nous traitons vos données pour répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si elle concerne un contrat, par ex. un achat ou un défaut, sinon point f)).

Les messages que vous nous envoyez via eBay ou Vinted sont traités par les plateformes conformément à leur propre politique de confidentialité.

Nous utilisons les polices Inter et Poppins. Comme les images de notre site, elles sont fournies par notre propre hébergement (auto-hébergées). Aucune connexion n’est établie avec Google Fonts ou un autre service externe de polices ou d’images.

Nous vendons nos appareils exclusivement sur eBay et Vinted. Aucun achat n’est possible sur ce site lui-même, et nous n’y collectons aucune donnée d’achat ou de paiement.

Lorsque vous achetez sur eBay ou Vinted, la plateforme traite vos données en tant que responsable du traitement distinct ; la politique de confidentialité d’eBay ou de Vinted s’applique.

En tant que vendeur, nous recevons de la plateforme les données nécessaires au traitement de votre achat, par ex. votre nom d’utilisateur, vos nom et adresse de livraison et, si vous l’avez indiqué à la plateforme, votre numéro de téléphone. Nous les traitons exclusivement pour exécuter le contrat d’achat (traiter l’achat, expédier l’appareil, traiter les signalements de défauts et les rétractations) et pour respecter nos obligations légales, comme la facturation et la comptabilité (article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD).

Pour la livraison, le transporteur reçoit votre nom et votre adresse de livraison (et, si la livraison l’exige, votre numéro de téléphone), par l’étiquette d’expédition de la plateforme ou directement de notre part.

Notre site renvoie vers notre boutique eBay, notre profil Vinted, notre conversation WhatsApp (section 6) et des plateformes d’avis (Trustpilot et, s’il est configuré, Google). Nous n’intégrons aucun contenu, widget ou script de ces fournisseurs : tant que vous consultez uniquement nos pages, aucune donnée ne leur est transmise.

Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un tel lien – par exemple « Acheter sur eBay » ou « Acheter sur Vinted » – que vous quittez notre site pour le site ou l’application du fournisseur concerné, que nous n’exploitons pas. À partir de ce moment, sa politique de confidentialité s’applique et il est seul responsable du traitement qui y est effectué ; nous n’avons aucun contrôle sur celui-ci. Les politiques des plateformes sont ici : politique de confidentialité d’eBay (s’ouvre dans un nouvel onglet) et politique de confidentialité de Vinted (s’ouvre dans un nouvel onglet).

Boutons de partage du blog

Sous nos articles, vous pouvez partager l’article via WhatsApp, X, LinkedIn ou par e-mail, ou copier le lien. Ce sont de simples liens, sans contenu ni script intégré des fournisseurs. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur un bouton que le service concerné ou votre messagerie s’ouvre avec le titre et l’adresse de l’article. « Copier le lien » place seulement l’adresse dans le presse-papiers de votre appareil ; rien n’est transmis.

Recherche de l’en-tête

La recherche porte sur nos annonces eBay. Ce n’est que lorsque vous lancez la recherche que votre terme de recherche est transmis à eBay (ebay.fr) et que la page de résultats d’eBay s’ouvre ; la politique de confidentialité d’eBay s’y applique. Tant que vous tapez seulement, rien n’est transmis.

Le code QR figurant dans nos colis vous mène à notre page de remerciement. Cette page ne collecte aucune donnée personnelle : elle ne contient aucun formulaire et le code QR ne contient que l’adresse de la page, aucune information sur vous ou sur votre achat. Comme pour toute visite, seuls interviennent les fichiers journaux du serveur et les statistiques de visite décrits à la section 3.

Depuis la page de remerciement, vous pouvez nous laisser un avis sur les plateformes indiquées. La section 10 s’applique à ces liens.

Ce site n’utilise aucun cookie : ni cookie de suivi ou publicitaire, ni cookie technique, ni cookie tiers. Nous n’utilisons pas non plus d’outils de marketing ; pour les statistiques de visite sans cookies, voir la section 3. Nous enregistrons seulement deux réglages, uniquement dans votre navigateur (stockage local) et seulement lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant :

• la langue choisie, lorsque vous sélectionnez une langue
• le fait que vous avez masqué la suggestion de langue, lorsque vous la fermez

Ces informations ne nous sont pas transmises. Elles servent uniquement au fonctionnement de ce que vous avez demandé (outils techniques au sens de l’article 122 du Code italien de la protection des données personnelles, décret législatif n° 196/2003) : votre consentement n’est donc pas requis et le site n’affiche aucun bandeau cookies. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Ce site ne comporte aucun espace de connexion, donc aucune donnée de connexion n’est enregistrée dans votre navigateur.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité concernée :

• Données saisies dans les formulaires : nous ne les enregistrons pas (section 5).
• Demandes par e-mail : jusqu’à leur traitement complet, puis au maximum 6 mois.
• Signalements de défauts (via WhatsApp, e-mail, eBay ou Vinted) : jusqu’à la clôture du dossier, puis uniquement si et aussi longtemps que des obligations légales de conservation s’appliquent.
• Conversations WhatsApp : jusqu’à la clôture de votre demande, sauf obligation légale de conservation.
• Données relatives aux achats sur eBay et Vinted : tant qu’elles sont nécessaires au traitement de l’achat et des droits en cas de défaut et que des obligations légales de conservation s’appliquent (10 ans pour les écritures comptables et les documents fiscaux : article 2220 du Code civil italien et article 22 du décret du président de la République n° 600/1973).
• Statistiques de visite (Vercel Web Analytics) : valeur de hachage pour compter les visites 24 heures, puis uniquement des chiffres agrégés (section 3).
• Fichiers journaux du serveur : voir la section 3.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès

aux données que nous détenons sur vous (article 15 du RGPD)

Rectification

des données inexactes (article 16 du RGPD)

Effacement

de vos données, sauf obligation légale de conservation (article 17 du RGPD)

Limitation

du traitement (article 18 du RGPD)

Portabilité

de vos données dans un format courant et lisible par machine (article 20 du RGPD)

Opposition

aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (article 21 du RGPD)

Retrait

de votre consentement, pour l’avenir (article 7, paragraphe 3 du RGPD)

Réclamation

auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) ou de l’autorité de contrôle du pays où vous vivez ou travaillez (article 77 du RGPD)

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un simple message à testedbefore@pec.it ou sur WhatsApp.

Notre site est transmis de manière chiffrée via HTTPS (TLS). Les formulaires ne nous envoient aucune donnée (section 5). Nous seuls pouvons utiliser l’espace d’administration interne, après connexion.

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque notre site, nos prestataires ou la législation évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.