Der Unterschied zwischen refurbished und gebraucht liegt in der Aufbereitung: Ein gebrauchtes Gerät wurde schon einmal genutzt, mehr sagt der Begriff nicht aus. Ein refurbished Gerät ist ebenfalls gebraucht, wurde aber von einem Händler geprüft, bei Bedarf repariert, gereinigt und vollständig zurückgesetzt. Neuware ist dagegen unbenutzt und originalverpackt, aber auch am teuersten.
Refurbished, gebraucht, neu: Was ist der Unterschied?
| Merkmal | Neu | Refurbished | Gebraucht (privat) |
|---|---|---|---|
| Funktionsprüfung | Beim Hersteller | Durch den Händler vor dem Verkauf | Meist keine |
| Daten des Vorbesitzers gelöscht | Entfällt | Ja, bei seriösen Händlern | Hängt vom Verkäufer ab |
| Gesetzliche Gewährleistung | Ja | Ja | Meist ausgeschlossen |
| Widerrufsrecht online | Ja | Ja | Nein |
| Preis | Am höchsten | Deutlich günstiger als neu | Oft am günstigsten |
Zur Aufbereitung gehören typischerweise eine Funktionsprüfung, eine gründliche Reinigung, bei Bedarf der Austausch defekter Teile wie Akku oder Display und das Löschen aller Daten. „Refurbished“ ist in Deutschland aber kein geschützter Begriff: Was genau geprüft oder ausgetauscht wird, legt jeder Händler selbst fest.
„Geprüft“ heißt, dass die Funktionen vor dem Verkauf getestet wurden, bei einem Smartphone etwa Display, Kameras, Lautsprecher, Tasten, Ladebuchse, Verbindungen und Akku. Ein geprüftes Gebrauchtgerät muss aber nicht repariert oder aufbereitet worden sein; was gemacht wurde, sollte im Angebot stehen.
Welche Zustandsstufen gibt es?
Zustandsstufen beschreiben bei seriösen Händlern vor allem die Optik, die Funktion sollte in jeder Stufe vollständig gegeben sein. Viele Händler arbeiten mit vier Stufen:
| Zustand | Optik (typisch) | Passt zu dir, wenn … |
|---|---|---|
| Wie neu | Keine oder kaum erkennbare Spuren, auch aus der Nähe | du ein Gerät wie aus dem Laden willst, nur günstiger |
| Sehr gut | Feine Mikrokratzer, aus normalem Abstand kaum sichtbar | dir gutes Aussehen wichtig ist |
| Gut | Sichtbare Spuren, etwa Kratzer am Gehäuse | du ohnehin eine Hülle nutzt und mehr sparen willst |
| Akzeptabel | Deutliche Spuren wie tiefere Kratzer oder kleine Dellen | dir vor allem Funktion und Preis wichtig sind |
Jeder Händler definiert seine Stufen etwas anders, entscheidend sind Beschreibung und Fotos des konkreten Angebots. Den Akku erfasst die optische Stufe meist nicht: Kaufst du von privat, frag nach dem Akkuzustand in Prozent und ordne ihn mit dem Ratgeber Akkuzustand prüfen ein.
Welche Rechte hast du beim Kauf?
Beim gewerblichen Händler gilt die gesetzliche Gewährleistung, grundsätzlich zwei Jahre, auch für refurbished Ware. Bei Gebrauchtware darf sie in Deutschland nur auf mindestens ein Jahr verkürzt werden, wenn du vor dem Kauf eigens darauf hingewiesen wirst und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wird. Sie deckt nur Mängel, die bei der Übergabe schon vorhanden waren, keine späteren Schäden etwa durch einen Sturz. Eine Garantie ist dagegen eine freiwillige Zusage von Händler oder Hersteller, die obendrauf kommt.
Online hast du beim Händler in der EU grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht, auch bei gebrauchter Ware. Privatverkäufer können die Gewährleistung in der Regel ausschließen, ein Widerrufsrecht gibt es dort nicht. Auf eBay oder Vinted kommt der Schutz der Plattform nach deren Bedingungen hinzu und ergänzt deine gesetzlichen Rechte. Das ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Für wen lohnt sich refurbished, gebraucht oder neu?
- Refurbished ist für die meisten der beste Kompromiss aus Preis und Sicherheit: ein geprüftes Gerät, deutlich günstiger als neu, mit Rechten gegenüber dem Händler und ressourcenschonend, weil kein zusätzliches Gerät produziert werden muss.
- Privat gebraucht ist oft am günstigsten, aber ohne Prüfung, meist ohne Gewährleistung und ohne Widerrufsrecht. Das passt, wenn du dich auskennst und das Gerät vor Ort ausprobieren kannst, am besten mit unserer Checkliste für gebrauchte Smartphones.
- Neu lohnt sich vor allem bei gerade erschienenen Modellen, weil es dann kaum gebrauchte Exemplare gibt und der Preisabstand klein ist.
Wie viel du gegenüber neu sparst, hängt vor allem vom Alter des Modells, der Zustandsstufe und dem Speicher ab.
Gebrauchte Geräte kaufen bei tested before
Bei uns steckt das Prüfen schon im Namen: Jedes Gerät wird vor dem Verkauf getestet (Display, Akku, Tasten, Kameras, Verbindungen), zurückgesetzt und mit ehrlicher Zustandsstufe und echten Fotos auf eBay oder Vinted angeboten, wo der Schutz der Plattform nach deren Bedingungen gilt. Wie wir prüfen, erklärt unsere Seite zur Qualität. Hier geht's zu unseren geprüften gebrauchten Geräten.
